O que acontece depois que o branding termina? Do manual em PDF a uma marca viva, usada no dia a dia
Por Fábio Cambréa, fundador do Estúdio Fábio Cambréa
Atualizado em , leitura de 4 minutos
Quando o projeto de branding termina, começa a parte que decide se a marca vai funcionar: a implantação. É a fase de trocar os materiais, apresentar a marca para a equipe e para os clientes e garantir que todo mundo aplique do mesmo jeito.
O branding termina no estúdio. A marca começa no uso. E é nessa passagem que muita marca bem feita perde força, não por falta de qualidade, mas por falta de um caminho claro depois da entrega.
Por que uma marca se perde depois da entrega?
Muitas vezes, o problema está no caminho entre a entrega e o uso:
- Arquivos perdidos. O manual e os arquivos ficam num e-mail ou numa pasta que só uma pessoa sabe onde está.
- Versões misturadas. Cada fornecedor recebe um arquivo diferente e, de repente, existem três versões do logo circulando.
- Equipe nova. Quem entrou depois nunca viu as regras da marca.
- Texto sem voz. O visual está certo, mas cada pessoa escreve de um jeito.
Em poucos meses, a marca que era coerente começa a parecer de várias empresas diferentes.
O roteiro dos primeiros 90 dias
Não é preciso trocar tudo em um dia. É preciso trocar na ordem certa: primeiro o que o cliente vê com mais frequência, depois o que leva mais tempo para produzir.
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Semanas 1 e 2
O que o cliente mais vê
- Foto e capa das redes sociais
- Perfil do WhatsApp Business
- Site e ícone do site
- Assinatura de e-mail
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Mês 1
Quem fala pela marca
- Apresentar a marca para a equipe, explicando o porquê das escolhas
- Anunciar a nova marca para clientes e parceiros
- Atualizar modelos de proposta e apresentação
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Meses 2 e 3
O que leva mais tempo
- Materiais impressos e papelaria
- Embalagem, fachada e sinalização
- Uma revisão geral para corrigir o que saiu do padrão
A regra que vale para todas as fases: a marca antiga e a nova não devem conviver por muito tempo nos canais principais.
O manual em PDF continua. Só ganhou companhia.
O manual em PDF e os arquivos finais continuam essenciais. São o documento oficial da marca e o que a gráfica, o fornecedor e o desenvolvedor do site precisam receber. No Estúdio Fábio Cambréa, todo projeto continua sendo entregue com eles.
O que mudou é o que vem junto. Um arquivo resolve a entrega, mas nem sempre resolve o uso diário, quando várias pessoas precisam da marca ao mesmo tempo.
Continua na entrega
Manual em PDF e arquivos finais
- Documento oficial da marca aprovada
- Arquivos para gráfica, fornecedores e site
- Uso offline, sem depender de internet
- Registro de todas as regras de aplicação
Vem junto
Marca Viva
- Plataforma online, com acesso por login para a equipe
- Brand book navegável, fácil de consultar
- Documentos e biblioteca de ativos num só lugar
- Brand Brain, a inteligência artificial da marca
O que é a Marca Viva?
Marca Viva é o formato de entrega do Estúdio Fábio Cambréa em que a marca da empresa vira uma plataforma online, com brand book navegável, documentos, biblioteca de ativos e o Brand Brain. Internacionalmente, ela se chama Living Brand Platform.
O Brand Brain é uma inteligência artificial configurada com a estratégia, a identidade e a voz da marca. Quem precisa escrever um post, responder um cliente ou preparar uma proposta pode consultar a marca antes de criar. Ele já vem instalado na plataforma, e o cliente decide quando ativar.
Com isso, a marca deixa de depender da memória de uma pessoa. Ela fica disponível para todos, sempre na versão certa.
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva para implantar uma marca nova?
Depende do tamanho da empresa e de quantos materiais ela tem. Os canais digitais podem ser trocados nas primeiras semanas. Impressos, embalagem e sinalização levam mais tempo, porque dependem de produção.
Preciso trocar tudo de uma vez?
Não. O melhor é trocar em fases, começando pelo que o cliente vê com mais frequência. O importante é não deixar a marca antiga e a nova convivendo por muito tempo nos canais principais.
A Marca Viva substitui o manual de marca?
Não, ela complementa. O manual em PDF e os arquivos finais continuam sendo entregues. A plataforma reúne tudo num só lugar e facilita o uso da marca no dia a dia.
Sua marca está sendo bem usada?
Se você vai começar um projeto agora, ou se já tem uma marca que está se perdendo no dia a dia, a conversa começa pelo diagnóstico.
Uma marca bem feita merece ser bem usada.
Solicitar diagnóstico estratégicoLeia também: A era da experiência: por que sua marca é o que o cliente sente